สุดงง! ศูนย์ปฎิบัติการ 1287 หักเงินจากบัญชี 'กสิกร' ยอมรับหักหนี้ โซเชียลโวย

ในโลกออนไลน์ โดยเฉพาะในเว็บไซต์พันทิป มีการตั้งกระทู้ หลายกระทู้ ที่สมาชิกสุดงง เมื่อจู่ๆ ถูกหักเงินจากบัญชี แบบไม่รู้ตัว เมื่อวันที่ 2 พ.ย. 2564 โดยเป็นรายการจาก ศูนย์ปฎิบัติการ 1287 ซึ่งล่าสุดธนาคารกสิกรไทยได้ออกมาชี้แจงข้อเท็จจริงแล้ว 

ข้อความในกระทู้ส่วนใหญ่ ระบุว่า โดนศูนย์ปฎิบัติการ 1287 หักเงินหักหลักร้อย ไปจนถึงหลักหมื่น ทำให้หลายคนสอบถามไปยังธนาคารต้นทางที่ตัวเองถูกหักเงิน ซึ่งได้คำตอบว่า เป็นการหักเงินเพื่อชำระหนี้

 

 

 

 

ธนาคารแจ้งว่าเงินที่หักจากบัญชี เป็นหนี้ที่ค้างกับแบงก์ เช่น หนี้รถ หนี้บ้าน หนี้บัตรเครดิต หนี้กยศ. ซึ่งแต่ละคนมีรายละเอียดที่แตกต่างกัน

ขณะที่ ธนาคารกสิกรไทย ชี้แจงกรณีการหักบัญชีเงินฝากของลูกค้าธนาคารกสิกรไทยจำนวนหนึ่งในวันที่ 2 พ.ย. ที่ผ่านมา จากศูนย์ปฎิบัติการ 1287  ระบุว่า การหักเงินในบัญชีเงินฝากดังกล่าว เป็นการดำเนินการโดยธนาคาร เพื่อชำระหนี้คงค้างของลูกค้าตามสัญญาสินเชื่อ ทั้งนี้เพื่อมิให้ลูกค้าต้องรับภาระดอกเบี้ยที่เพิ่มมากขึ้น

"การหักชำระยอดดังกล่าว เป็นไปตามข้อตกลงกับลูกค้าตามที่ระบุไว้ในสัญญาฯ โดยธนาคารได้จัดส่งหนังสือแจ้งการหักกลบลบหนี้ให้ลูกค้าทุกรายทราบ ผ่านทางไปรษณีย์ลงทะเบียนแล้ว"

กรณีลูกค้ามีข้อสงสัย หรือต้องการให้ธนาคารช่วยดูแล  สามารถติดต่อได้ที่ 02-8888888 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

ธนาคารขออภัยทุกท่านเป็นอย่างสูงที่ประเด็นการหักเงินที่เกิดขึ้น อาจส่งผลให้เกิดความกังวลใจใน

ขณะที่ความเห็นในโลกโซเชียล มองว่าอยากให้ธนาคารลองนึกถึงความเป็นจริงว่า เงินทุกวันนี้ที่คนใช้จ่าย มันเป็นเงินหมุนกันเดือนชนเดือน วันชนวัน บางคนเงินเดือนเพิ่งเข้า ก็ต้องจ่ายหนี้ที่จำเป็นก่อน จึงอยากให้เห็นใจลูกค้าด้วย